スリムビューティーハウスに潜入！エステの評判と口コミ
エステサロンの選び方
エステサロンは増加傾向にあります。特に大手のエステティックサロンが全国に出店して いることもあって大きな街ではスリムビューティーハウス、ソシエ、ミスパリ、TBC、ラパルレ、 たかの友梨などのサロンを見かける機会が多くなっていると思います。
数あるエステサロンのなかから相性ぴったりのエステを決める方法としては
１、体験コースに申しこんでサロンの雰囲気やスタッフの対応をチェック
２、エステにいっている知人の紹介
３、ネットや雑誌での口コミや評判から
があると思います。（１から順に信憑性があります。）
いずれにせよ、自分の体験をもとにした情報ほど確かなものはありませんので エステ選びには体験コースをうまく利用することをおすすめします。
エステ選びのポイント
スタッフの態度
お客様をどうもてなすか？エステもサービス業ですから「接客」という部分は 非常に大切になってきます。気持ちサービスを受けることができるか、セレブな 扱いを受けるか、施術時以外の接客もチェックしておきましょう。
・スタッフの身だしなみ
・笑顔などの表情
・電話対応
・挨拶・お見送り
サロン内に関しては
・衛生面
・整理整頓
・音、香り
・トイレ
以上は最低限みておいたほうがいいポイントです。
エステティシャンのテクニック
エステティシャンも美容師と同様に上手い人と下手な人がいます。
上手い人はマッサージなどの技術はもちろんですが雰囲気作りが 上手いです。コミニケーションが重要だということがわかっている からです。
そしてこれは店舗にもよると思いますが、体験コースのお客さんに 上手い人をつけるかどうかということです。
せっかく興味をもってサロンにきてくれたお客さんに技術の未熟な 人を当ててしまってガッカリさせてはみすみすお客さんを逃してしまう ことになりますからね。
はじめてのお客さんに対するもてなしを見るわけです。
契約する気のないお客に対する態度
お金を出す気がないとわかると途端に態度を変えたり、言葉が暴力的に なったり、挙句の果てに脅すようなことをいうエステもあるといいます。
きちんとしたエステは、たとえ体験するだけで帰ってしまうという お客さんであってもその背後に口コミで伝わる何百人というお客さんの姿が 見えています。
ひどい対応をすれば、そのお客さんが友人知人にどんな話をするか、考えれば 普通にわかることですからね。
お客を金づると見ているかは観察していてわかります。
結局のところエステ選びのポイントとしては
自分がお客として大切に扱われていることが伝わってくるかどうか
ということなんです。